En Extremadura las hojas son gratuitas: se piden a Consumo con un formulario y la tarjeta del NIF, por registro electrónico o en una oficina. El cartel va en la zona con más público, con letras de al menos 1,5 cm.
Formulario de solicitud de hojas
Con los datos de la persona que lo pide y de la empresa.
Dónde se consigue: En el portal del Instituto de Consumo de Extremadura (INCOEX).
Copia de la tarjeta de identificación fiscal
La tarjeta de la Agencia Tributaria donde consta tu NIF.
Cartel informativo
Con la leyenda «Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor».
Dónde se consigue: Se descarga en el portal del INCOEX.
El Decreto 144/2006 obliga a tener hojas de reclamaciones a todas las personas y empresas que venden bienes o prestan servicios a consumidores en Extremadura.
Las hojas son gratuitas. Se piden al servicio de Consumo de la Junta con el formulario de solicitud y una copia de la tarjeta del NIF.
Tienes que exhibir de forma permanente y perfectamente visible, en la zona de mayor concurrencia de público, el cartel que anuncia que hay hojas de reclamaciones.
La entrega es gratuita e inmediata, en el mismo local donde la piden. Antes de dársela, rellena los datos del establecimiento y firma con tu nombre y tu cargo.
Tienes 15 días como máximo para contestar la reclamación, por la ley estatal de consumidores.
Lo que es igual en toda España está en la guía general de hojas de reclamaciones.
Pide las hojas con tiempo antes de abrir: la solicitud va por registro y tienen que enviártelas. No esperes al día de la apertura.
Comprueba siempre la fuente original: los procedimientos cambian.
Todo negocio que vende a consumidores necesita hojas oficiales de reclamaciones y un cartel que lo anuncie, con el modelo de su comunidad autónoma. Y desde diciembre de 2025 la ley obliga a contestar en 15 días como máximo.
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